第1条（適用）
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「お客様」）に適用されます。お客様は、ご予約を行った時点で本規約に同意したものとみなされます。
本規約のほか、各宿泊施設の宿泊約款および館内規則が適用されます。内容が矛盾する場合は、本規約が優先します。
第2条（予約の成立）
ご予約は、お客様が予約フォームに必要事項を入力して送信し、当社が予約確認メールを送信した時点で成立します。
当社は、満室、料金誤表示、不正利用のおそれ、その他合理的な理由がある場合、ご予約をお受けしないことがあります。
ご予約内容（日程・人数・客室数）の変更は、当社が認めた場合に限り可能です。
第3条（料金およびお支払い）
宿泊料金は予約時に表示された金額とし、消費税を含みます。宿泊税等の公租公課が別途必要な場合は、現地でお支払いいただきます。
お支払いは、当社が指定する決済手段（Stripe、WeChat Pay、Alipay、PayPay等）によりお願いします。決済代行事業者の利用規約が併せて適用されます。
決済手段がメンテナンス中等の理由でご利用いただけない場合、当社はメールにて別途お支払い方法をご案内します。
第4条（キャンセルおよび変更）
お客様の都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料を申し受けます。
- チェックイン日の7日前まで（7日前を含む）：無料
- チェックイン日の7日前〜3日前（3日前を含む）：宿泊料金の50%
- チェックイン日の3日前以内および無連絡不泊：宿泊料金の100%
天災、交通機関の運休その他お客様の責に帰さない事由によりご宿泊いただけない場合は、個別にご相談ください。
第5条（チェックイン・チェックアウト）
チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとします（施設により異なる場合があります）。
チェックイン時に、旅館業法に基づき宿泊者名簿への記載および本人確認書類（パスポート等）の提示をお願いすることがあります。
到着が予定時刻より大幅に遅れる場合は、事前にご連絡ください。
第6条（禁止事項）
お客様は、次の行為を行ってはなりません。
- 定員を超える人数での宿泊、無断での第三者の宿泊
- 客室内および指定場所以外での喫煙、火気の使用
- 近隣住民や他の宿泊者への迷惑行為、騒音
- 施設・設備の損壊、備品の持ち出し
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社が定める館内規則に違反する行為
違反があった場合、当社はご宿泊をお断りし、または契約を解除することがあります。この場合、宿泊料金の返金は行いません。
第7条（損害賠償）
お客様の故意または過失により施設・設備等に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。
当社は、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、お客様に生じた損害について責任を負いません。当社が責任を負う場合でも、その範囲は当該ご予約の宿泊料金相当額を上限とします。
第8条（個人情報）
当社は、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第9条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
株式会社YMステイ 〒556-0003 大阪府大阪市浪速区恵美須西三丁目15番8-305号 メール：info@ymstay.com 電話：06-6964-8550