1. 收集的信息
在预订、咨询及入住时，本公司可能收集以下信息：
- 姓名、电子邮箱、电话号码、地址、国籍
- 预计到达时间、要求及备注
- 依据《旅馆业法》住宿者名簿所需信息及身份证明文件信息
- 支付相关信息（支付方式类别、交易ID等；银行卡号由支付服务商管理，本公司不保存）
- 本网站的浏览记录、IP地址、浏览器信息等访问信息
2. 使用目的
收集的个人信息用于以下目的：
- 预订的受理、确认、变更及取消
- 提供住宿服务、办理入住手续、制作住宿者名簿
- 费用的结算与请款
- 回复咨询及预订相关联系
- 依法应对（行政机关查询等）
- 提升服务质量、制作无法识别个人的统计数据
3. 向第三方提供
除以下情形外，本公司不会在未经客人同意的情况下向第三方提供个人信息：
- 法律规定的情形
- 为保护人身、财产安全所必需且难以取得本人同意的情形
- 为处理支付向支付服务商（Stripe、微信支付、支付宝、PayPay 等）提供必要信息
- 在使用目的范围内委托预订管理系统等业务受托方处理
4. 跨境传输
因使用支付服务商及预订管理系统，客人的个人信息可能在日本境外的服务器上处理。本公司将努力确保接收方采取适当的保护措施。
5. 安全管理
本公司采取访问限制、通信加密等必要且适当的安全管理措施，防止个人信息被非法访问、泄露、丢失或损坏。
6. Cookie 与访问分析
为提升便利性并了解访问情况，本网站可能使用 Cookie 及浏览器本地存储。客人可通过浏览器设置禁用 Cookie，但部分功能可能无法使用。
7. 保存期限
个人信息在达成使用目的所需期间及法律规定期间（住宿者名簿为3年）内保存，之后妥善删除。
8. 查阅、更正、删除等请求
客人可请求查阅、更正、补充、删除或停止使用本人的个人信息，请联系下方窗口。经本人确认后，我们将在合理期限内处理。
9. 本政策的变更
本公司可根据法律修订或服务内容变化修订本政策，修订后的政策自在本网站公布之时起生效。
10. 联系窗口
株式会社YMステイ 个人信息管理负责人 〒556-0003 日本大阪府大阪市浪速区惠美须西三丁目15番8-305号 邮箱：info@ymstay.com 电话：+81-6-6964-8550